エンパワメントとは？／自己決定力を高める方法・教育やビジネスで活用するコツ

［記事公開日］2023/08/25

あなたはこんなことで悩んでいませんか？

自分の意見や感情を自由に表現できない
自分のやりたいことや目標がわからない
自分の選択や判断に自信が持てない
自分の行動に対して責任を感じられない
自分の能力や価値を認められない

もしこれらのことに当てはまると感じたら、あなたはエンパワメントが低いかもしれません。

エンパワメントが低いと、自分の人生に対して主体性や積極性が失われ、不満や不安に苛まれることがあります。

しかし、安心してください。

エンパワメントは、誰でも高めることができるものです。

そして、エンパワメントを高めることで、あなたは自分の人生をより豊かにすることができます。

ここでは、エンパワメントの概念や意義について詳しく解説します。

また、エンパワメントを高めるための具体的な方法や教育やビジネスで活用するコツについても紹介します。

これを読むことで、あなたはエンパワメントに関する知識やスキルを身につけることができます。

そして、あなたは自分の人生をより豊かにするための一歩を踏み出すことができます。

それでは、早速見ていきましょう。

Contents

1 エンパワメントとは何か？
- 1.1 個人的なエンパワメント
- 1.2 集団的なエンパワメント
2 自己決定力を高める方法
3 エンパワメントの教育的な意義
4 エンパワメントのビジネス的な意義
5 エンパワメントの社会的な意義
- 5.1 社会的弱者や被差別者の権利や能力を回復・強化する
- 5.2 社会的な問題や不正義に対して声を上げたり行動したりする
6 エンパワメントのメリット
7 エンパワメントのデメリットと注意すべきこと
8 エンパワメントの成功事例
9 エンパワメント関連書籍一覧
10 エンパワメント関連サイト一覧
11 エンパワメントとは？／自己決定力を高める方法・教育やビジネスで活用するコツのまとめ

エンパワメントとは何か？

エンパワメントとは、英語で「権限委譲」や「能力開発」などの意味を持つ言葉です。

エンパワメントは、自分自身や他者の可能性を引き出し、自分で決める力や行動する力を高めることです。

エンパワメントには、個人的なエンパワメントと集団的なエンパワメントの2種類があります。

個人的なエンパワメント

個人的なエンパワメントとは、自分の意思や目標に基づいて自分で選択や判断ができるようになることです。

これを「自己決定力」と呼びます。

集団的なエンパワメント

集団的なエンパワメントとは、共通の目標や価値観に基づいて他者と協力や交流ができるようになることです。

これを「社会的連帯」と呼びます。

エンパワメントは、個人や集団の成長や幸福にとって非常に重要なことです。

エンパワメントが高まると、以下のようなメリットがあります。

自分の行動に対して責任を持ち、主体的に取り組むことができます。
自分の能力や価値に対して自信を持ち、困難な状況に直面しても挑戦し続けることができます。
自分の感情やニーズを自由に表現し、他者から尊重されることができます。
自分のやりたいことや目標を明確にし、それに向かって計画や実行することができます。
他者との関係性を良好に保ち、協力や支援を得ることができます。
他者の多様性や違いを認め、共感や理解を示すことができます。
他者の可能性や能力を見出し、励ましや肯定することができます。
社会的な問題や不正義に対して声を上げたり行動したりすることができます。

以上がエンパワメントとは何かについての説明です。

この章では、エンパワメントとは何か？について紹介しました。

次の章では、自己決定力を高める方法についてお話しします。

自己決定力を高める方法

前の章では、エンパワメントとは何かについて説明しました。

エンパワメントとは、自分や他者の可能性を引き出し、自分で決める力や行動する力を高めることです。

そして、自分で決める力を「自己決定力」と呼びました。

自己決定力が高まると、自分の意思や目標に基づいて自分で選択や判断ができるようになります。

これは、個人の成長や幸福にとって非常に重要なことです。

では、自己決定力を高めるにはどうすればいいのでしょうか？

この章では、自己決定力を高めるための具体的な方法について紹介します。

以下に示す方法は、誰でも簡単に実践できるものです。

ぜひ試してみてください。

小さなことから自分で決める習慣をつける

自己決定力を高めるための最初のステップは、小さなことから自分で決める習慣をつけることです。

例えば、朝食に何を食べるか、どんな服装をするか、どんな音楽を聴くかなどです。

これらのことは、他人に任せたり流されたりすることもできますが、自分で決めることで、自分の好みや価値観を明確にすることができます。

また、自分で決めたことに対して責任を感じたり満足感を得たりすることができます。

小さなことでも、毎日自分で決めることで、自己決定力は徐々に高まっていきます。

自分で決めたことに対して「なぜ？」と掘り下げる

自分で決めたことに対して、「なぜ？」と掘り下げることも、自己決定力を高めるための有効な方法です。

例えば、「今日はこの服装にした」という場合、「なぜこの服装にしたのか？」と自問してみましょう。

それは、気温や季節に合わせたからですか？

それとも、気分やイメージに合わせたからですか？

それとも、他人の評価や期待に合わせたからですか？

このように、「なぜ？」と掘り下げることで、自分の選択や判断の根拠や動機を明らかにすることができます。

また、他人や環境の影響に気づくこともできます。

これは、自分の意思や目標を確認し、それに沿って行動するために必要なことです。

分からないことは質問や調べる習慣をつける

自己決定力を高めるためには、分からないことは質問や調べる習慣をつけることも大切です。

例えば、「この本は面白いかどうか？」という場合、「どんな内容か？」や「どんな感想があるか？」などを質問したり調べたりしましょう。

それは、自分の知識や情報を増やすことにつながります。

また、自分の興味や関心を広げることにもつながります。

分からないことを質問や調べることで、自分の選択や判断の幅や質を高めることができます。

シミュレーションをして失敗への恐れを減らす

自己決定力を高めるためには、シミュレーションをして失敗への恐れを減らすことも効果的です。

例えば、「この仕事に応募するかどうか？」という場合、「応募したらどうなるか？」や「応募しなかったらどうなるか？」などをシミュレーションしてみましょう。

それは、自分の選択や判断の結果や影響を予測することにつながります。

また、自分のリスクやリターンを評価することにもつながります。

シミュレーションをすることで、失敗への恐れを減らし、自信を持って行動することができます。

失敗を許容する姿勢を持つ

自己決定力を高めるためには、失敗を許容する姿勢を持つことも必要です。

例えば、「このプレゼンはうまくいったかどうか？」という場合、「うまくいかなかったらどうしよう？」と不安になるのではなく、「うまくいかなかったらどうすればよいか？」と考えましょう。

それは、自分の選択や判断の改善や学習につながります。

また、自分の成長や挑戦につながります。

失敗を許容する姿勢を持つことで、自己決定力はさらに高まっていきます。

以上が自己決定力を高めるための方法です。

これらの方法は、日常生活で簡単に実践できるものです。

ぜひ試してみてください。

次の章では、エンパワメントの教育的な意義についてお話しします。

エンパワメントの教育的な意義

前の章では、自己決定力を高めるための方法について紹介しました。

自己決定力とは、自分の意思や目標に基づいて自分で選択や判断ができるようになることです。

自己決定力は、エンパワメントの一つの側面であり、エンパワメントとは、自分や他者の可能性を引き出し、自分で決める力や行動する力を高めることです。

エンパワメントは、個人や集団の成長や幸福にとって非常に重要なことです。

では、エンパワメントは教育においてどのような意義を持つのでしょうか？

この章では、エンパワメントの教育的な意義について解説します。

以下に示す意義は、教育の目的や効果を考える上で重要なものです。

生徒の学びへの動機づけを高める

エンパワメントは、生徒の学びへの動機づけを高めることができます。

動機づけとは、学習活動に対する関心や興味、意欲や目的意識などを表す概念です。

動機づけが高い生徒は、学習内容や方法に対して主体的に関わり、積極的に取り組むことができます。

動機づけが低い生徒は、学習内容や方法に対して受動的に関わり、消極的に取り組むことが多くなります。

エンパワメントは、生徒が自分で学びの目標や内容や方法を選択したり決定したりする機会を与えることで、学びへの当事者性やオーナーシップを高めることができます。

これは、内発的動機づけと呼ばれるもので、生徒自身が学習活動そのものに価値や意味を見出すことができます。

内発的動機づけは、学習成果や満足度に大きく影響します。

生徒の自己肯定感や自己有用感を高める

エンパワメントは、生徒の自己肯定感や自己有用感を高めることができます。

自己肯定感とは、自分自身を肯定的に捉える感情や態度です。

自己有用感とは、自分が役に立っていると感じる感情や態度です。

自己肯定感や自己有用感が高い生徒は、自分の能力や価値を認められることで、自信や誇りを持つことができます。

自己肯定感や自己有用感が低い生徒は、自分の能力や価値を否定されることで、不安や劣等感を持つことが多くなります。

エンパワメントは、生徒が自分で選択したり決定したりしたことに対して責任を持ち、主体的に取り組むことで、自己肯定感や自己有用感を高めることができます。

これは、自己決定力と呼ばれるもので、生徒自身が自分の行動に対してコントロール感や達成感を持つことができます。

自己決定力は、心理的な健康に大きく影響します。

生徒の社会的な関係性や連帯感を高める

エンパワメントは、生徒の社会的な関係性や連帯感を高めることができます。

社会的な関係性とは、他者とのコミュニケーションや協力や交流などの相互作用です。

連帯感とは、他者との共通の目標や価値観に基づいて一体感や帰属感を持つことです。

社会的な関係性や連帯感が高い生徒は、他者からの支援や尊重を得ることで、安心や幸福を感じることができます。

社会的な関係性や連帯感が低い生徒は、他者からの孤立や排除を経験することで、不満や不幸を感じることが多くなります。

エンパワメントは、生徒が他者との共通の目標や価値観に基づいて協力したり交流したりする機会を与えることで、社会的な関係性や連帯感を高めることができます。

これは、社会的連帯と呼ばれるもので、生徒自身が他者の多様性や違いを認め、共感や理解を示すことができます。

社会的連帯は、社会的な問題や不正義に対して声を上げたり行動したりする力にもつながります。

以上がエンパワメントの教育的な意義です。

この章では、エンパワメントが生徒の学びへの動機づけや自己肯定感や自己有用感、社会的な関係性や連帯感を高めることにどのように寄与するかについて説明しました。

次の章では、エンパワメントのビジネス的な意義についてお話しします。

エンパワメントのビジネス的な意義

前の章では、エンパワメントの教育的な意義について説明しました。

エンパワメントとは、自分や他者の可能性を引き出し、自分で決める力や行動する力を高めることです。

エンパワメントは、個人や集団の成長や幸福にとって非常に重要なことです。

では、エンパワメントはビジネスにおいてどのような意義を持つのでしょうか？

この章では、エンパワメントのビジネス的な意義について解説します。

以下に示す意義は、経営戦略や組織運営を考える上で重要なものです。

業務スピードや生産性を向上させる

エンパワメントは、業務スピードや生産性を向上させることができます。

エンパワメントとは、従業員に権限を与えて、自らの判断で仕事を進められるようにすることです。

これは、「権限委譲」や「能力開花」とも呼ばれます。

エンパワメントを行うことで、従業員は与えられた裁量の範囲内で意思決定できます。

何か問題が起こっても上司の指示を待つことなく対応できるようになるため、業務スピードが上がります。

また、自分で考えて行動することで、創造性や問題解決能力も高まります。

これは、生産性の向上につながります。

顧客満足度やリピート率を高める

エンパワメントは、顧客満足度やリピート率を高めることができます。

エンパワメントとは、従業員に権限を与えて、顧客に対してより柔軟な対応ができるようにすることです。

これは、「顧客志向」や「サービス向上」とも呼ばれます。

エンパワメントを行うことで、従業員は顧客のニーズや要望に応えられるようになります。

例えば、商品やサービスの提供方法を工夫したり、クレームやトラブルに迅速かつ的確に対応したりすることができます。

これは、顧客満足度やリピート率の向上につながります。

従業員の責任感や自信を高める

エンパワメントは、従業員の責任感や自信を高めることができます。

エンパワメントとは、従業員に権限を与えて、自分の行動に対して責任を持たせることです。

これは、「自己決定力」や「自己肯定感」とも呼ばれます。

エンパワメントを行うことで、従業員は自分で選択したり決定したりしたことに対して責任を感じます。

また、自分の能力や価値を認められることで、自信や誇りを持ちます。

これは、従業員のモチベーションやエンゲージメントの向上につながります。

以上がエンパワメントのビジネス的な意義です。

この章では、エンパワーメントが業務スピードや生産性、顧客満足度やリピート率、従業員の責任感や自信を高めることにどのように寄与するかについて説明しました。

次の章では、エンパワメントの社会的な意義についてお話しします。

エンパワメントの社会的な意義

前の章では、エンパワメントのビジネス的な意義について説明しました。

エンパワメントとは、自分や他者の可能性を引き出し、自分で決める力や行動する力を高めることです。

エンパワメントは、個人や集団の成長や幸福にとって非常に重要なことです。

では、エンパワメントは社会においてどのような意義を持つのでしょうか？

この章では、エンパワメントの社会的な意義について解説します。

以下に示す意義は、社会正義や人権を考える上で重要なものです。

社会的弱者や被差別者の権利や能力を回復・強化する

エンパワメントは、社会的弱者や被差別者の権利や能力を回復・強化することができます。

社会的弱者や被差別者とは、貧困や障害やジェンダーなどの理由で、社会や組織などの中で差別を受けたり、本来持っているべき権利や能力などを何らかの形で奪われたりする人々です。

これらの人々は、自分の置かれている状況に気づき、その状況を変革していく方法や自信、自己決定力を失ってしまうことがあります。

エンパワメントは、社会的弱者や被差別者に対して支援者が援助することで、その権利や能力を回復・強化することができます。

これは、「庇護」や「救済」ではなく、「力を与える」という考え方に沿って行われます。

支援者は、社会的弱者や被差別者のニーズや要望に応えるだけでなく、その可能性や能力を見出し、励ましや肯定することが求められます。

また、社会的弱者や被差別者自身が自分のことは自分の意思で決定しながら生きる力を身につけていくことが目指されます。

社会的な問題や不正義に対して声を上げたり行動したりする

エンパワメントは、社会的な問題や不正義に対して声を上げたり行動したりすることができます。

社会的な問題や不正義とは、環境破壊や人権侵害や貧困など、多くの人々が影響を受けるような問題や現象です。

これらの問題や現象は、個人だけでは解決できないものであり、社会全体が関わる必要があります。

エンパワメントは、社会的な問題や不正義に対して声を上げたり行動したりすることができます。

これは、「社会的連帯」と呼ばれるもので、共通の目標や価値観に基づいて他者と協力したり交流したりすることです。

社会的連帯は、他者の多様性や違いを認め、共感や理解を示すことができます。

また、社会的な問題や不正義に対して自分の意見や主張を表明したり、具体的な行動に移したりすることができます。

以上がエンパワメントの社会的な意義です。

この章では、エンパワメントが社会的弱者や被差別者の権利や能力を回復・強化することや、社会的な問題や不正義に対して声を上げたり行動したりすることにどのように寄与するかについて説明しました。

次の章では、エンパワメントのメリットについてお話しします。

エンパワメントのメリット

前の章では、エンパワメントの社会的な意義について説明しました。

エンパワーメントとは、自分や他者の可能性を引き出し、自分で決める力や行動する力を高めることです。

エンパワメントは、教育やビジネスや社会において、様々な意義を持ちます。

では、エンパワメントを活用するメリットについてはどうでしょうか？

この章では、エンパワメントのメリットについて解説します。

以下に示すメリットは、個人や組織や社会にとって有益なものです。

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鈴木恵枝（すずきよしえ）CC

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個人の能力や自信が向上する

エンパワメントは、個人の能力や自信を向上させることができます。

自分で選択したり決定したりすることで、自己決定力や自己肯定感が高まります。

また、自分の行動に対して責任を持ち、主体的に取り組むことで、創造性や問題解決能力も高まります。

これは、学習や仕事や生活において、成果や満足度を上げることにつながります。

組織のパフォーマンスや生産性が向上する

エンパワメントは、組織のパフォーマンスや生産性を向上させることができます。

組織のメンバーに権限を与えることで、意思決定や業務のスピードが上がります。

また、メンバーがより仕事に主体的に関わることで、業務効率化やプロセス改善にも取り組みやすくなります。

さらに、メンバーのモチベーションやエンゲージメントも高まり、チームワークやコミュニケーションも円滑化します。

社会的な問題や不正義に対して声を上げたり行動したりする

エンパワメントは、社会的な問題や不正義に対して声を上げたり行動したりすることができます。

社会的な問題や不正義とは、環境破壊や人権侵害や貧困など、多くの人々が影響を受けるような問題や現象です。

これらの問題や現象は、個人だけでは解決できないものであり、社会全体が関わる必要があります。

エンパワメントは、社会的な問題や不正義に対して自分の意見や主張を表明したり、具体的な行動に移したりすることができます。

これは、社会的連帯と呼ばれるもので、他者の多様性や違いを認め、共感や理解を示すことができます。

以上がエンパワメントのメリットです。

この章では、エンパワメントが個人の能力や自信、組織のパフォーマンスや生産性、社会的な問題や不正義に対する声や行動にどのように寄与するかについて説明しました。

次の章では、エンパワメントのデメリットについてお話しします。

エンパワメントのデメリットと注意すべきこと

前の章では、エンパワメントのメリットについて説明しました。

エンパワーメントとは、自分や他者の可能性を引き出し、自分で決める力や行動する力を高めることです。

エンパワーメントは、教育やビジネスや社会において、様々なメリットをもたらします。

しかし、エンパワメントにはデメリットや注意すべきこともあります。

この章では、エンパワメントのデメリットと注意すべきことについて解説します。

以下に示すデメリットや注意点は、エンパワーメントを実践する上で重要なものです。

組織のビジョンや判断基準の明確化が必要

エンパワメントは、社員に権限を与えて、自らの判断で仕事を進められるようにすることです。

しかし、それぞれの社員が自分の価値観や経験に基づいて判断すると、組織全体の方向性や一貫性が失われる可能性があります。

これは、組織の成果や信頼性に影響を与えることになります。

エンパワメントを行うためには、組織のビジョンや目標、方針などを明確にしておくことが必要です。

社員が権限を行使する際には、これらの基準に沿って判断できるようにすることが大切です。

また、社員同士や上司と部下の間でコミュニケーションを取りながら、意見や情報を共有することも重要です。

マネジメントが複雑化することも

エンパワメントは、社員に権限を与えて、仕事に主体的に関わらせることです。

しかし、これはマネジメントの難易度を高めることも意味します。

管理職やリーダーは、社員の判断や行動を監督したり評価したりするだけでなく、社員の成長や支援も行わなければなりません。

エンパワメントを行うためには、管理職やリーダーも自分の役割やスキルを見直す必要があります。

社員に権限を与えるだけでなく、適切なフィードバックや指導を行うことが求められます。

また、社員からの報告や相談に対しても迅速かつ適切に対応することが必要です。

ミスやトラブルが増えるリスク

エンパワメントは、社員に権限を与えて、自分で考えて行動させることです。

しかし、これはミスやトラブルが増えるリスクも伴います。

社員が権限を持って初めて取り組む業務やプロジェクトでは、予期せぬ問題が発生することもあります。

また、社員の判断が誤っていたり、権限の範囲を超えていたりすることもあります。

エンパワメントを行うためには、ミスやトラブルが発生した場合の対処法や責任の所在を明確にしておくことが必要です。

社員に権限を与えると同時に、その権限の範囲や条件を明示することが大切です。

また、ミスやトラブルが起きた場合には、責めるのではなく、教訓として学ぶことができるようにすることも重要です。

PICKUPキャリコン

佐藤輝幸（さとうてるゆき）CC

PICKUPキャリコン

増田和芳（ますだかずよし）CC

権限移譲に重圧を感じる社員もいる

エンパワメントは、社員に権限を与えて、仕事にやりがいや自信を持たせることです。

しかし、これは社員にとって重圧に感じることもあります。

社員によっては、権限を与えられることでプレッシャーや不安を感じることもあります。

また、上司から指示を受けて働く方が楽だと感じる人もいます。

エンパワメントを行うためには、社員の適性や希望も考慮することが必要です。

社員に権限を与える際には、その社員の能力や経験、性格などを把握しておくことが大切です。

また、社員が権限を受け入れられるかどうかを確認したり、必要なサポートや教育を行ったりすることも重要です。

以上がエンパワメントのデメリットと注意すべきことです。

この章では、エンパワメントが組織のビジョンや判断基準の明確化、マネジメントの複雑化、ミスやトラブルの増加、権限移譲に対する重圧などにどのような影響を与えるかについて説明しました。

次の章では、エンパワメントの成功事例についてお話しします。

エンパワメントの成功事例

前の章では、エンパワメントのデメリットと注意すべきことについて説明しました。

エンパワメントとは、自分や他者の可能性を引き出し、自分で決める力や行動する力を高めることです。

エンパワメントは、教育やビジネスや社会において、様々なメリットをもたらしますが、同時にデメリットやリスクも存在します。

では、エンパワメントを実践している企業では、どのような成果や効果が得られているのでしょうか？

この章では、エンパワメントの成功事例について解説します。

以下に示す事例は、エンパワメントを活用して組織や個人の能力を高めている企業です。

星野リゾート

星野リゾートは、旅館やリゾートホテルを手がけている企業です。

星野リゾートでは、従業員に対して「おもてなし」の基本原則を教えるだけでなく、「お客様に喜んでいただくためには何ができるか」という問いかけを行っています。

これは、従業員に自分で考えて行動する権限と責任を与えることで、エンパワメントを促進する取り組みです。

星野リゾートでは、従業員が自由に発想や提案を行えるようにするために、「アイデアボックス」という仕組みを導入しています。

これは、従業員が自分のアイデアや改善案を書き込んで提出する箱で、毎月一定数のアイデアが採用されます。

採用されたアイデアは実際に実行されるだけでなく、提案者には賞金や表彰も与えられます。

このように、従業員に権限と責任を与えることで、従業員の主体性や創造性が高まります。

また、従業員が自分のアイデアが実現されることで、仕事へのやりがいや自信も高まります。

これは、顧客満足度や従業員満足度の向上にもつながります。

Google

Googleは、インターネット関連のサービスや製品を提供している企業です。

Googleでは、「情報を積極的にオープンにし、社員にどんどん権限を委ね、仕事をしていってほしい」というスタンスでエンパワーメントを進めています。

Googleでは、週に一度全社員ミーティングを実施し、創業者や本社の経営トップ自らが直接、全社員に進捗状況について共有しています。

そこでは、社員に会社内の決定事項や今後の展望、変更点、製品の状況なども触れられます。

さらには質疑応答の時間も設けられ、社員が自由に質問や意見を述べることができます。

このように、情報をオープンにすることで、社員に会社のビジョンや目標を理解させるとともに、社員の参加意識や貢献意識を高めることができます。

また、社員に権限を与えることで、社員が自分の裁量で仕事を進められるようになります。

これは、社員の能力や個性を発揮させるだけでなく、革新的なアイデアやサービスを生み出すことにもつながります。

リッツカールトン

リッツカールトンは、世界各地に高級ホテルを展開している企業です。

リッツカールトンでは、次の3つのエンパワメントを定めています。

お客様の苦情や要望に対して、従業員が自分の判断で対応すること
従業員が自分の判断で2000ドルまでの金額を使ってお客様にサービスを提供すること
従業員が自分の判断でお客様に謝罪すること

これらのエンパワメントは、従業員にお客様の満足度を高めるための権限と責任を与えることで、従業員のサービス精神や問題解決能力を高めることを目的としています。

また、従業員が自分の判断でお客様に対応することで、お客様にも信頼感や安心感を与えることができます。

このように、従業員に権限と責任を与えることで、従業員の主体性や能力が高まります。

また、従業員がお客様に最高のサービスを提供することで、お客様満足度やリピート率の向上にもつながります。

以上がエンパワメントの成功事例です。

エンパワメント関連書籍一覧

エンパワメント関連サイト一覧